계약·구매·조달·수출입·고객지원 — ERP·SCM·CRM·WMS·관세 시스템은 그대로 둡니다. 그 사이에서 사람이 하던 조회·대조·판단·기안·승인요청을 에이전트가 연결해 수행하고, 담당자 승인 후 기존 시스템에 반영합니다.
| Agent | 하는 일 | 판단하는 것 |
|---|---|---|
| 계약 Agent | 계약조건·위험조항 추출과 검토, 표준계약 초안 생성, 조항 리스크 사전 검토. 계약 변경 시 구매·마진·공급에 미치는 영향 분석 | 조건 · 위험조항 · 변경 영향 |
| 구매 Agent | 재고·판매·입고예정 데이터 조회, 발주 필요성·시점·수량 판단, 발주안 생성. 재구매 패턴 기반 수요 예측 | 필요성 · 시점 · 수량 |
| 조달 Agent | 공급사별 납기·가격·품질 이력 분석, 공급차질 조기 탐지, 대체 공급처·분할 선적 대안 제시, 공급지연 시 재계획 | 공급위험 · 대체안 |
| 수출입 Agent | Invoice·Packing List·B/L·C/O 교차검증, 품목·수량·금액·원산지 대조, HS Code 후보 제시, 서류 누락·통관 보류 위험 탐지 | 문서 · 통관요건 |
| 고객지원 Agent | 납기 지연·공급차질의 영향 주문·고객 식별, 대체상품·안내문 초안 생성, 반품·회수 처리기준 확인, 담당자 에스컬레이션 | 납기 · 반품 · 영향 대응 |
계약·구매·조달·수출입·고객지원 5대 업무의 단위업무 분해와 에이전트–기존시스템 역할분담 설계를 보유하고 있습니다.
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